covid 19 Archives - Discovery Travel | Daleke destinacije | Avio karte | Leto 2020 | Zima 2021 |Discovery Travel

covid 19

NOVI PROTOKOL ULASKA U GRČKU OD 1. JULA 2020. godine

Poštovani putnici,

Počevši od 1. jula 2020. godine, svi putnici koji ulaze u Republiku Grčku, dužni su da ispune Passenger Locator Form – PLF (link za popunjavanje PLF obrasca: https://travel.gov.gr/) najmanje 48 sati pre ulaska u zemlju, pružajući detaljne informacije o mestu polaska, trajanju prethodnog boravka u drugim zemljama i adresi boravka tokom boravka u Grčkoj.

Nakon popunjavanja PLF obrasca putnici će na email dobiti QR kod koji će (odštampan ili na svom mobilnom telefonu) morati da prikažu prilikom ulaska u zemlju.
Na osnovu očitanog QR koda zdravstveni tim će odlučiti da li će se obaviti testiranje ili će putnici bez dodatnog zadržavanja nastaviti put.

Putnici kojima se obavi testiranje na novi koronavirus SARS-CoV-2 u obavezi su da ostanu u samoizolaciji na adresi svog krajnjeg odredišta u Grčkoj. Njihovi podaci se unose u informativni sistem EODI koji je povezan sa registrom COVID radi lakšeg pronalaženja kontakata u slučaju da je test pozitivan. Po završetku skrininga putnici ulaze u Grčku, primajući uputstva o samoizolaciji dok se ne objave rezultati njihovog skrininga.

Svi putnici moraju poštovati sve neophodne mere preventivne higijene (upotreba maski i fizičko / socijalno distanciranje).

Dodatne Informacije:

Saznaj više

COVID 19 – Obaveštenje

Poštovani putnici,

Obaveštavamo vas da su sva ugovorena turistička putovanja, sa realizacijom do 31.05.2020.g., usled nemogućnosti ispunjenja, otkazana.

Nakon ukidanja vanrednog stanja, u toku su pripreme za početak rada naše agencije, koje podrazumevaju kontakte sa nadležnim organima, u cilju obezbedjenja propisanih uslova za obavljanje delatnosti, radi zaštite naših putnika i zaposlenih, kao i stalnu komunikaciju sa našim partnerima. Agencija Discovery Travel će po preporuci nadležnih organa otvoriti poslovnicu DISCOVERY TRAVEL 1 (27.marta 17-19/lok. 3) od 18.05.2020 uz poštovanje propisanih ograničenja i zaštitnih mera.

Svu komunikaciju od ponedeljka 18.05.2020 ćemo obavljati normalno po redovnom radnom vremenu (e-mail [email protected], tel. 011/3290452, 060/3290452 kao i lično u poslovnici).

U nastavku navodimo preporuke i obaveštenja Ministarstva turizma i YUTA-e po kojima će agencija postupati.

1. Kako smo Vam već ranije najavljivali putnicima će biti ponuđene POTVRDE O ZAMENSKIM PUTOVANJIMA, shodno Uredbi Vlade Republike Srbije od 30.04.2020 god., uz obavezu organizatora putovanja da pruži uslugu u vrednosti uplaćenog putovanja koje mogu iskoristiti najkasnije do 31.12.2021. god. Ukoliko putnici ne realizuju zamenska putovanja iz bilo kog razloga u ovom roku, mogu počev od 01.01.2022 god potraživati povraćaj sredstava od OTP, koji je u obavezi da u roku od 14 dana od dana podnošenja zahteva, ispuni ovaj zahtev putnika (Ovaj postupak odnosi se na sva turistička putovanja, ugovorena zaključno sa 15.03.2020 god.)

– Detaljnije Uputstvo sa preporukom o postupanju po Uredbi, stručne službe YUTA-e će dostaviti agencijama u najkraćem roku nakon usaglašavanja teksta sa nadležnim ministarstvom.

2. Poštujući preporuku nadležnih institucija Republike Srbije i YUTA-e u uslovima ukidanja vanrednog stanja i relaksacije mera uvedenih usled bolesti COVID 19 izazvane virusom Sars-Cov-2 u cilju postepenog oživljavanja privrednih aktivnosti agencija će započeti sa radom prema gore navedenom obaveštenju. Agencija će raditi od 09 do 19h radnim danima i od 10 do 15h subotom. Nedelja je neradni dan.

U skladu sa Zakonom o turizmu i Zakonom o trgovini, turističke agencije su dužne da odrede i vidno istaknu radno vereme, da se istog pridržavaju i da u slučaju vanrednih promena, prekida ili drugih oblika privremenog prestanka obavljanja delatnosti, izmene vidno označe.
Potrebno je da do 18.05.2020. god vidno istaknu na ulazu u poslovne prostorije-poslovnice, radno vreme (skraćeno ili puno radno vreme), ili odluku da Agencija neće raditi do određenog datuma. U slučajevima kada agencija ne radi sastavni deo odluke moraju biti istaknuti kontakt telefoni ili e-mail adresa na koje putnici mogu da dobiju potrebne informacije.

Prilikom otpočinjanja rada poslovnica će primenjivati zaštitne mere preporučene od strane Gradskog zavoda za zaštitu zdravlja https://www.zdravlje.org.rs/index.php/covid19 sa ciljem zaštite putnika i zaposlenih.

3. Sva turistička putovanja ugovorena sa realizacijom do 31.05.2020.g. se otkazuju, naravno, uz priznavanje svih uplaćenih iznosa.

4. U skladu sa odlukama državnih organa R.Srbije i Svetske zdravstvene organizacije o proglašenju pandemije na globalnom nivou i vanrednog stanja u R.Srbiji, prenosimo sledeće obaveštenje za putnike:

OBAVEŠTENJE
– Putnicima će biti ponuđene POTVRDE O ZAMENSKIM PUTOVANJIMA, shodno Uredbi Vlade Republike Srbije od 30.04.2020 god., uz obavezu organizatora putovanja da pruži uslugu u vrednosti uplaćenog putovanja koje mogu iskoristiti najkasnije do 31.12.2021. god. Ukoliko putnici ne realizuju zamenska putovanja iz bilo kog razloga u ovom roku, mogu počev od 01.01.2022 god potraživati povraćaj sredstava od OTP, koji je u obavezi da u roku od 14 dana od dana podnošenja zahteva, ispuni ovaj zahtev putnika (Ovaj postupak odnosi se na sva turistička putovanja, ugovorena zaključno sa 15.03.2020 god.)
– Preporuka YUTA-e i agencije je da se ne otkazuju turistički aranžmani čija je realizacija planirana za period posle 31.05.2020. god. Preporuka agencije je da se pomeri datum putovanja u saradnji sa našim partnerima i pronađe adekvatna zamena aranžmana. U ovom trenutku domaći i inostrani partneri (lokalne agencije, hotelijeri i dr.) posluju otežano i moramo dobiti potvrdu za bilo koju odluku.
– Novčana sredstva koja su putnici uplatili turističkim agenijama za putovanja planirana u periodu posle 31.05.2020 god. su sigurna i biće iskorišćena za realizaciju planiranih putovanja
– U ovom trenutku nije moguće predvideti uslove eventualnog otkaza ugovora o putovanju, obzirom na vanredne okolnosti i otežanog poslovanja domaćih i inostranih partnera.
– Apelujemo na putnike da imaju razumevanja i da ćemo pratiti razvoj situacije kao i da ćemo se truditi da nađemo najbolji način u datim okolnostima da zaštitimo interese i prava putnika
– Bićemo u daljem kontaktu sa Vama kako bi dobili sve neophodne informacije
5. Sva turistička putovanja ugovorena za letnju turističku sezonu 2020.g. realizovaće se u skladu sa ugovorom. YUTA će u saradnji sa nadležnim Ministarstvom i preporukama nadležnih organa, kao i Svetske zdravstvene organizacije, u zavisnosti od situacije na destinacijama u zemlji i inostranstvu, narednih dana dati dalje preporuke u vezi letnjih putovanja.

 

Svi se ipak nadamo da ovakvo stanje neće potrajati dugo i da će situacija u skorije vreme biti normalizovana pa ćemo se vratiti normalnom životu i dugo očekivanim putovanjima.

Hvala svim dragim putnicima na strpljenju i ukazanom poverenju. Agencija Discovery Travel će učiniti sve da zaštiti prava svojih putnika i održi dobre poslovne odnose sa svojim poslovnim partnerima kako bi nastavili da pružamo najbolji mogući servis.

Budite sigurni da ćemo pomno pratiti situaciju, preporuke državnih organa i svakodnevno preduzimati potrebne mere.

Dostupni smo za Vas, ukoliko imate bilo kakva pitanja u vezi vašeg aranžmana ili putovanja koje planirate, molimo Vas da nas kontaktirate putem e-maila:

[email protected] i [email protected]

TELEFONI:

+381 (60) 3290 452
+381 (60) 3290 453

Želimo Vam dobro zdravlje i još puno lepih putovanja.

Ostanite zdravi!

Hvala na razumevanju,

Vaš Discovery Travel